Visi Misi Sop Perusahaan SARA Collection

NAMA                      : Syarah Mardiyanti

NPM                         : 1A514601

KELAS                     : 3PA07

MATA KULIAH      : PSIKOLOGI MANAJEMEN #

DOSEN                    : FAAIZA SUPANDI

PERUSAHAAN BUSANA “SARA COLLECTION”

Visi:

Menjadi perusahaan fashion busana yang memberikan produk-produk berkualitas serta memiliki pelayanan yang baik dan menjadi perusahaan terkemuka dalam trend fashion di dunia.

Misi:

v  Memproduksi busana dengan kualitas bahan yang baik.

v  Menciptakan desain yang inovatif dan kreatif agar mampu bersaing di industri fashion nasional maupun internasional.

v  Menyeleksi karyawan dengan syarat harus memiliki etika dan SDM yang baik agar tercapainya kepuasan pada pelanggan.

v  Mampu memenuhi kebutuhan busana konsumen dengan membuat banyak varian ditinjau dari desain dan warna produk yang disesuaikan dengan gender dan usia.

v  Membuat banyak relasi terhadap berbagai perusahaan industri fashion baik lokal maupun luar negeri agar eksistensi perusahaan tetap terjaga

Standard Operational Procedure “SARA COLLECTION”:

1. Ketentuan karyawan:

1.       Sales

2.       Kasir

3.       Petugas kebersihan

4.       Satpam / Security

2. Sistem kerja

Sistem kerja yang dilakukan yaitu pembagian shift per-hari. Pembagian shift yang pertama yaitu shift siang pada pukul 10.00 WIB – 16.00 WIB, shift yang kedua yaitu shift sore pada pukul 16.00 WIB – 22.00 WIB. Rentang waktu tiap shift yaitu 5 jam dan segala bentuk pergantian shift dapat dikondisikan.

3. Prosedur Penanganan Pelanggan

1.       Penerimaan dan Penawaran Produk terhadap Pelanggan (Sales)

v  Bersikap ramah dan mengucapkan salam  kepada setiap pengunjung yang datang.

v  Menawarkan setiap produk yang dijual di butik SARA COLLECTION.

v  Menanyakan produk yang dibutuhkan oleh pengunjung yang datang ke butik.

v  Memberikan informasi yang benar kepada pengunjung yang datang.

v  Bersedia menyiapkan barang yang di pesan oleh pengunjung kemudian membuatkan faktur belanja  untuk  pengunjung.

v Tetap bersikap ramah walaupun pengunjung tidak jadi membeli produk SARA COLLECTION.

v  Merapikan kembali produk yang tidak jadi dibeli oleh pengunjung.

2.       Proses Payment dan Packing (Kasir)

v  Kasir wajib menyapa customer sebelum menerima barang yang akan dibeli.

v  Kasir menyebutkan barang-barang apa saja yang dibeli oleh customer.

v  Kasir mulai melakukan proses scan harga baju yang ada di label barang yang akan dibeli.

v  Kasir memberitahukan kepada customer harga yang mesti customer bayar.

v  Kasir wajib menanyakan kepada customer melakukan pembayaran melalui cash atau debit.

v  Kasir harus teliti dalam penghitungan uang yang diberikan maupun uang pengembalian.

v  Setelah pembayaran, kasir memasukkan barang yang sudah dibayar kedalam paper bag.

v  Kasir memberikan paper bag kepada customer,  mengucapkan terima kasih, dan selalu beritahukan customer agar datang kembali ke butik.

4. Prosedur Penanganan Butik

1.       Petugas Kebersihan

v  Periksa kelengkapan alat kebersihan yang dibutuhkan di dalam butik.

v  Sebelum butik buka, petugas kebersihan harus membersihkan seluruh isi dari butik SARA COLLECTION, mulai dari menyapu dan mengepel lantai, sampai mengelap jendela dan membersihkan etalase dari segala bentuk debu.

v  Periksa kebersihan butik tiap 1 jam sekali.

v  Diperkenankan hanya untuk mengepel lantai apabila sedang ada pengunjung, dan tidak boleh menyapu maupun mengelap selama masih ada pengunjung.

v  Bersikap ramah terhadap pengunjung maupun karyawan lain ketika sedang melakukan pembersihan.

v  Periksa dan buang isi dari tempat sampah yang berada di dalam butik agar tidak sampai menumpuk dan menimbulkan bau tidak sedap.

2.       Keamanan Butik (Security/Satpam)

v  Membukakan pintu gerbang masuk apabila pengunjung akan datang maupun akan keluar, serta bersikap ramah dan sopan santun.

v  Tiap satpam harus menyebar di tiap titik lokasi yang sudah ditentukan, tidak boleh berkumpul/berkubu dalam satu titik lokasi.

v  Fokus dan konsentrasi dalam memperhatikan keamanan sekitar butik.

v  Waspada terhadap segala gerak-gerik yang mencurigakan di dalam sekitar butik.

v  Bertindak secara tegas apabila ada pengunjung yang melakukan hal mencurigakan.

v  Menegur pengunjung apabila pengunjung melakukan hal yang tidak senonoh terhadap produk butik SARA COLLECTION.

v  Membantu pengunjung, sales, maupun kasir apabila memerlukan bantuan.

v  Melakukan tindakan darurat pengamanan apabila terjadi kerusakan alat yang menyebabkan kebakaran.

v  Menegaskan kepada para pengunjung untuk tidak merokok di dalam butik.

I Lost Control (Bipolar Short Movie)

Pengertian, Ciri dan Gejala Penyakit Bipolar Disorder. 

Salah satu penyakit psikologi yang juga cukup mengkhawatirkan adalah Bipolar disorder. Penyakit ini merupakan penyakit yang membuat seseorang berada pada kondisi emosi yang tidak stabil dan bahkan biasa nya meledak secara tiba-tiba. Penyakit ini merupakan penyakit yang bisa diidentifikasi melalui tingkah laku seseorang.

Penyakit ini juga ditandai dengan perubahan mood yang tiba-tiba berbalik 180 derajat.

Gangguan bipolar (bipolar disorder) adalah gangguan yang terjadi pada perasaan seseorang yang disebabkan oleh masalah di otak, ditandai dengan perpindahan (swing) mood pikiran, dan perubahan perilaku. Penderita mengalami perubahan mood yang dramatis, dari episode manic dan episode depresi selama periode waktu tertentu. Episode manic ditandai dengan kondisi mood yang sangat meningkat (hipertimik) atau irritable (mudah marah dan tersinggung), episode depresi ditandai dengan mood yang sangat menurun (hipotimik). Di antara kedua episode mood tersebut terdapat masa mood yang normal (eutimik). Istilah bipolar merujuk pada kondisi pasien yang mengalami perpindahan mood antara dua kutub atau spektrum emosi yang berlawanan tersebut.

Kita sering menyebutnya ketidakstabilan mood, tetapi gejala ini baru dapat disebut gangguan bila telah memenuhi kriteria waktu tertentu, seperti untuk episode manic, dibutuhkan kondisi mood hipertimik dalam rentang waktu minimal seminggu atau bahkan kurang dari seminggu. Untuk episode depresi, dibutuhkan waktu minimal 2 minggu terus-menerus berada dalam kondisi mood hipotimik. Bisa dipastikan disebut gangguan, bila fungsi pekerjaan atau kehidupan sosialnya terganggu. Saat terjadi gangguan, terkadang pasien perlu dirawat di rumah sakit.

Ada empat episode emosi yang bisa dirasakan para penderita bipolar disorder, di antaranya:

Mania

Pada episode ini, penderita seolah-olah memiliki rasa bahagia dan semangat yang luar biasa. Tak jarang, penderita pun mengalami kesulitan tidur karena merasa sangat produktif. Lebih ekstrem dari itu, mereka kadang berpikir tak membutuhkan orang lain karena rasa percaya diri yang berlebihan.

Hipomania

Tak jauh berbeda dengan mania. Meski demikian, pada episode hipomania, seorang bipolar akan merasa lebih tenang. Dalam hal ini, episode hipomania-lah yang paling sulit terdeteksi karena gejalanya tidak jauh berbeda dengan orang-orang yang sedang bahagia, meskipun efeknya bisa sama seperti mania.

Depresi

Berbeda dengan mania dan hipomania, depresi digambarkan sebagai situasi murung yang penuh dengan tekanan. Jika tak tertangani dengan baik, penderita bipolar yang mengalami episode emosi ini bisa terjerumus ke hal-hal negatif, seperti bunuh diri.

Campuran

Pada episode ini, emosi mania dan depresi berkolaborasi menjadi satu. Contoh, ada seseorang yang sangat bersemangat dalam bercerita, namun yang dibicarakan hanya soal kejelekan dan hal-hal yang negatif.

Secara sederhana, bipolar dibagi menjadi dua tipe, yakni bipolar disorder I dan bipolar disorder II. Pada bipolar I, penderita banyak ditemukan mengalami episode manic. Sementara pada tipe II, penderita cenderung didominasi emosi pada episode depresi, dan tidak pernah mencapai manic.

Dalam perkembangan kasusnya, penelitian Dunner pada Journal Bipolar Disorder (2003) menyebutkan, prevalensi penderita bipolar tipe I cenderung sama pada pria dan wanita. Namun pada bipolar disorder tipe II, prevalensi penderita wanita jauh lebih banyak dibanding pria yakni 2: 1.

Gangguan jiwa bipolar saat ini sudah menjangkit sekitar 10 hingga 12 persen remaja di luar negeri. Di beberapa kota di Indonesia juga mulai dilaporkan penderita berusia remaja. Resiko kematian terus membayangi penderita bipolar dan itu lebih karena mereka mengambil jalan pintas.

Tujuan : agar kita bisa lebih memahami bagaimana perilaku bipolar 

Konsep film ini adalah seorang wanita yang mengidap penyakit bipolar yang diputuskan oleh kekasihnya membuat perasaan dan suasana hati wanita tersebut menjadi tidak karuan ditambah lagi wanita tersebut mencari handphone nya yang lupa ia taruh dimana, yang membuat nya menjadi mengamuk. Tapi setelah ia menemukan barang yang ia cari, wanita tersebut menjadi senang kembali dan seperti tidak terjadi apa-apa.

Berikut ini saya mencantumkan contoh perilaku bipolar dalam sebuah video

https://youtu.be/Zv8Shj1NuSI

Daftar Pustaka :

https://inti-kesehatan.blogspot.co.id/2014/10/pengertian-ciri-dan-gejala-penyakit.html?m=1

Nama kelompok :

Bunga Anugrah Gusti

Erlita Permatasari

Erna Usman

Fatma Aliasari

Intan Yuliawati

Nadira Raycha

Nur Andyni

Syarah Mardiyanti

Teori Kepribadian Sehat

Syarah Mardiyanti
2PA07
1A514601
Kesehatan Mental #

Kepribadian Sehat

            Konsep kepribadian yang sehat adalah yang sangat penting bagi kehidupan manusia. Dimana dari konsep tersebut menggambarkan topik yang berusaha mencakup kepribadian manusia. Selain itu banyak ahli mengemukakan suatu tingkat perkembangan kepribadian yang melampaui normalitas dan dengan demikian tetap berhubungan dengan semangat psikologi pertumbuhan.

Konsep “diri” dari orang yang sehat merupakan suatu bagian yang penting dalam setiap pembicaraan tentang kepribadian yang sehat. Baik kata maupun konsep tersebut tampaknya sederhana sampain kita mulai memeriksa bermacam-macam cara bagaimana ahli-ahli teori kepribadian berusaha menjelaskan sifat dan fungsinya.

Aliran Psikoanalisa

a.       Pengertian Psikoanalisa

Psikoanalisa ditemukan di Wina, Austria, oleh Sigmund Freud. Psikoanalisis merupakan salah satu aliran di dalam disiplin ilmu psikologi yang memilik beberapa definisi dan sebutan, Adakalanya psikoanalisis didefinisikan sebagai metode penelitian, sebagai teknik penyembuhan dan juga sebagai pengetahuan psikologi. Psikoanalisa menurut definisi modern yaitu :

1.  Psikoanalisis adalah pengetahuan psikologi yang menekankan pada dinamika, faktor-faktor psikis yang menentukan perilaku manusia, serta pentingnya pengalaman masa kanak-kanak dalam  membentuk kepribadian masa dewasa.

2.      Psikoanalisa adalah teknik yang khusus menyelidiki aktivitas ketidaksadaran (bawah sadar)

3.      Psikoanalisa adalah metode interpretasi dan penyembuhan gangguan mental.

Teori Freud mengenai kepribadian dapat diikhtisarkan dalam rangka struktur, dinamika dan perkembangan kepribadian. Struktur kepribadian tersebut mencakup tiga aspek yaitu:

·         Das Es (the id), yaitu aspek Biologis

·         Das Ich (the ego), yaitu aspek psikologis

·         Das Ueber Ich (the super ego), yaitu aspek sosiologis

è The Id  merupakan sistem kepribadian yang asli dan merupakan sumber energi utama bagi hidup manusia. Id merupakan rahim tempat ego dan superego berkembang. Freud menyebut id“kenyataan psikis yang sebenarnya”, karena id mempresentasikan dunia batin pengalaman subjektif dan tidak mengenal kenyataan objektif. Id terdiri dari dorongan-dorongan biologis dasar seperti kebutuhan makan, minum, seks, dan agresifitas. Dorongan ini dibawa sejak lahir.

è The Ego merupakan energi yang mendorong untuk mengikuti prinsip kenyataan. Ego menjalankan fungsi pengendalian agar upaya pemuasan dorongan Id itu realistis atau sesuai dengan kenyataan. Misalnya orang yang lapar harus mencari, menemukan, dan memakan makanan sampai tegangan karena merasa lapar dapat dihilangkan.

è The Superego Sistem kepribadian ketiga dan yang terakhir dikembangkan adalah superego. Superego adalah gambaran kesadaran akan nilai-nilai dan moral masyarakat yang ditanamkan oleh adat istiadat, agama, orangtua, guru, dan orang lain kepada anak. Karena itu pada dasarnya superego adalah hati nurani seseorang yang menilai benar atau salahnya tindakan seseorang. Itu berarti superego mewakili nilai-nilai ideal dan selalu berorientasi pada kesempurnaan.

Aliran Behavioristik

Teori behavioristik adalah proses belajar serta peranan lingkungan yang merupakan kondisi langsung belajar dalam menjelaskan perilaku dan semua bentuk tingkah laku manusia. Pavlov, Skinner, dan Watson dalam berbagai eksperimen mencoba menunjukkan betapa besarnya pengaruh lingkungan terhadap tingkah laku. Semua tingkah laku termasuk tingkah laku yang tidak dikehendaki, menurut mereka, diperoleh melalui belajar dari lingkungan.

Namun perlu di sadari bahwa kelemahan dari Behavioristik adalah dalam teori clasical conditioning, manusia disamakan dengan “hewan” dan dalan operan conditioning manusia dianggap sebagai “robot” yang dapat dikondisikan sehingga manusia dapat di program. Dalam teori-teori ini manusia dianggap sebagai satu kesatuan yang sama.

Dustin & George(1977),yang dikutip oleh George & Cristiani(1981),mengemukakan pandangan behavioristik terhadap konsep manusia, yakni:

1.   Manusia di pandang sebagai individu yang pada hakikatnya bukan individu yang baik atau yang jahat,tetapi sebagai individu yang selalu berada dalam keadaan sedang mengalami,yang memiliki kemampuan untuk menjadi sesuatu pada semua jenis perilaku.

2.      Manusia mampu mengkonseptualisasikan dan mengontrol perilakunya sendiri.

3.      Manusia mampu memperoleh perilaku yang baru.

4.      Manusia bisa mempengaruhi perilaku orang lain sama halnya dengan perilakunya yang bisa dipengaruhi orang lain.

Aliran Humanistik

Humanistik mulai muncul sebagai sebuah gerakan  besar psikologi dalam tahun 1950-an. Aliran Humanistik merupakan konstribusi dari psikolog-psikolog terkenal seperti Gordon Allport, Abraham Maslow dan Carl Rogers.

Menurut aliran humanistik kepribadian yang sehat, individu dituntut untuk mengembangkan potensi yang terdapat didalam dirinya sendiri. Bukan saja mengandalakan pengalaman-pengalaman yang terbentuk pada masa lalu dan memberikan diri untuk belajar mengenai suatu pola mengenai yang baik dan benar sehingga menghasilkan respon individu yang bersifat pasif.

Ciri dari kepribadian sehat adalah mengatualisasikan diri, bukan respon pasif buatan atau individu yang terimajinasikan oleh pengalaman-pengalaman masa lalu. Aktualisasi diri adalah mampu mengedepankan keunikan dalam pribadi setiap individu, karena setiap individu memiliki hati nurani dan kognisi untuk menimbang-nimbang segala sesuatu yang menjadi kebutuhannya.

Adapun prinsip utama dalam aliran ini adalah :

1.      Memahami manusia sebagai suatu totalitas.

2.  Metode yang digunakan adalah life history, berusaha memahami manusia dari sejarah hidupnya sehingga muncul keunikan individual.

3.      Mengakui pentingnya personal freedom dan responsibility dalam proses pengambilan keputusan yang berlangsung sepanjang hidup.

4.      Melalui mind, manusia mengekspresikan keunikan kemampuannya sebagai individu, terwujud dalam aspek kognisi, willing, dan judgement.

Teori Kepribadian Sehat Menurut Para Tokoh

• Kepribadian Sehat Menurut Allport 

Menurut Allport, faktor utama tingkah lalu orang dewasa yang matang adalah sifat-sifat yang terorganisir dan selaras yang mendorong dan membimbing tingkah laku menurut prinsip otonomi fungsional. Kualitas Kepribadian yang matang menurut allport sebagai berikut:

1. Ekstensi sense of self : Kemampuan berpartisipasi dan menikmati kegiatan dalam jangkauan yang luas, Kemampuan diri dan minat-minatnya dengan orang lain beserta minat mereka, dan Kemampuan merencanakan masa depan (harapan dan rencana).
2. Hubungan hangat/akrab dengan orang lain : Kapasitas intimacy (hubungan kasih dengan keluarga dan teman) dan compassion (pengungkapan hubungan yang penuh hormat dan menghargai dengan setiap orang).
3. Penerimaan diri : Kemampuan untuk mengatasi reaksi berlebih hal-hal yang menyinggung dorongan khusus (misal : mengolah dorongan seks) dan menghadapi rasa frustasi, kontrol diri, presan proporsional.
4. Pandangan-pandangan realistis, keahlian dan penugasan : Kemampuan memandang orang lain, objek, dan situasi. Kapasitas dan minat dalam penyelesaian masalah, memiliki keahlian dalam penyelesain tugas yang dipilih, mengatasi pelbagai persoalan tanpa panik, mengasihani diri, atau tingkah laku lain yang merusak.
5. Objektifikasi diri (insight dan humor) : Kemampuan diri untuk objektif dan memahami tentang diri dan orang lain. Humor tidak sekedar menikmati dan tertawa tapi juga mampu menghubungkan secara positif pada saat yang sama pada keganjilan dan absurditas diri dan orang lain.
6. Filsafat Hidup : Ada latar belakang yang mendasari semua yang dikerjakannya yang memberikan tujuan dan arti. Contohnya lewat agama.

 B.  Kepribadian Sehat Menurut Carl Rogers

Rogers menekankan pandangan bahwa tingkah laku manusia hanya dapat dipahami dari bagaimana dia mamandang realita secara subjektif. Pendekatan ini disebut humanistik, karena sangat menghargai individu sebagai organisme yang potensial. 

Konsep pokok dari teori kepribadian Rogers adalah self, sehingga dapat dikatakan self merupakan satu-satunya sruktur kepribadian yang sebenarnya. Self ini dibagi 2 yaitu : Real Self dan Ideal Self. Real Self adalah keadaan diri individu saat ini, sementara Ideal Self adalah keadaan diri individu yang ingin dilihat oleh individu itu sendiri atau apa yang ingin dicapai oleh individu tersebut.

• Struktur Kepribadian Pandangan dasar terhadap manusia

Manusia adalah rasional, tersosialisasikan dan dapat menentukan nasibnya sendiri. Rogers membentuk teori kepribadian berdasarkan tiga komponen pokok yaitu :

1. Organisme : Menurut Rogers organisme bereaksi secara menyeluruh terhadap lapangan phenomenal dan reaksi tersebut merupakan upaya untuk kebutuhan dasar, aktualisasi diri, dan sebagai simbol reaksi terhadap pengalaman yang dihadapi.
2. Lapangan Phenomenal : Lapangan phenomenal adalah keseluruhan pengalaman yang pernah dialami seseorang. Setiap individu dalam kehidupannya secara terus menerus mengalami perubahan pengalaman hidup dimana dia sendiri adalah pusat dari kejadian itu.
3. Self : Self menggerakkan organisme untuk berinteraksi dengan lingkungannya.

D. Kepribadian Sehat Menurut Erich Fromm

Kepribadian yang sehat menurut Erich Fromm adalah pribadi yang produktif yaitu pribadi yang dapat menggunakan secara penuh potensi dirinya. Kepribadian yang sehat menurut Fromm ditandai beberapa hal antara lain pola hubungan yang sehat (konstruktif), bukan atas dasar ketergantungan ataupun kekuasaan dalam hubungan dengan orang lain, kelompok, dan Tuhan. Karena menurut Erich Fromm, manusia adalah makhluk sosial. 

• Menurut Fromm, ada lima watak sosial di dalam masyarakat :

1. Penerimaan (receptive)
2. Penimbunan (hoarding)
3. Penjualan/pemasaran (marketing)
4. Penghisapan/pemerasan (exploitative)
5. Produktif (productive)

Dari kelima watak sosial ini yang benar-benar tepat dan sehat hanyalah watak produktif karena watak produktif didorong oleh cinta dan akal budi dan dapat membantu perkembangan dan pertumbuhan pribadi dan masyarakat. 

• Pada dasarnya ada dua cara untuk memperoleh makna dan kebersamaan dalam kehidupan diantaranya :

1. Mencapai kebebasan positif yakni berusaha menyatu dengan orang lain, tanpa mengorbankan kebebasan dan integritas pribadi.
2. Memperoleh rasa aman denagn meninggalkan kebebasan dan menyerahkan bulat-bulat individualitas dan intehritas diri kepada sesuatu (bisa orang atau lembaga) yang dapat memberi rasa aman.

Daftar Pustaka

Freist, J & Freist, Gregory (1998), Theories of Personality, Amerika : Mc Graw Hill.

Basuki, Heru. 2008. Psikologi umum. Jakarta: Universitas Gunadarma

Kanisius. Suryabrata, Sumadi. 2006. Psikologi pertumbuhan model-model kepribadian sehat.Yogyakarta

http://moethya26.wordpress.com/2011/03/17/konsep-sehat-kepribadian-sehat-psikoanalisa-dan-behavioristik/

Rochman, Kholil. 2010. Kesehatan mental. Yogyakarta : Fajar Media Press